Sadakat Yönetim Sistemi · Markanıza özel mobil uygulama
Misafiriniz bir kez gelir. Geri gelmesi için sebep verin.
Bir restoranı ayakta tutan, her gün yeni misafir bulmak değil; gelenin geri dönmesidir. Sadakat Yönetim Sistemi işletmenize kendi adını, rengini ve puanını taşıyan bir mobil uygulama kazandırır. Misafiriniz her ziyaretinde kazanır, kampanyanızı cebinde görür, siparişini aracısız size verir. 1,5 milyondan fazla kullanıcıya ulaşan en büyük restoran CRM uygulaması da bu altyapıyla çalışıyor.
Neyi satıyoruz?
İndirim satmıyoruz. Alışkanlık kazandırıyoruz.
İndirim misafiri bir kez getirir; alışkanlık her hafta getirir. Misafirin uygulamanızı açtığı her an, rakibinizi değil sizi düşündüğü andır. Sadakat Yönetim Sistemi bu anları çoğaltmak için kurgulandı.
-
1
Tanışır
Misafir uygulamanızı indirir, telefonuyla üye olur. Artık adı olan bir misafirdir, isimsiz bir fiş değil.
-
2
Tanınır
Kasada telefonundaki QR kodu gösterir; kampanyası adisyonuna yansır.
-
3
Kazanır
Harcadıkça puan, geldikçe damga biriktirir. Kart dolunca hediyesi kupon olarak cüzdanına düşer.
-
4
Hatırlar
Yeni kampanyanız bildirim olarak telefonuna gelir; bekleyen puanı ve kuponu onu geri çağırır.
-
5
Döner
Bir sonraki siparişini aracı platforma değil, doğrudan size verir; puanını harcar, yenisini kazanır.
Kimler için?
Misafirinin yüzünü tanıyan, adını da bilmek isteyen her işletme.
Tek şubeli lokantadan çok şubeli kahve zincirine kadar, müdavimi olan her işletme için. Hangi özelliğin açık olacağına işletme karar verir; yalnızca puanla başlayıp siparişi sonra açabilirsiniz.
Restoran ve lokantalar
Masaya QR, gel-al ve adrese teslim sipariş tek uygulamada; müdavimi puanla ödüllendirin.
Kafe ve kahve zincirleri
"Onuncu kahve bizden" alışkanlığını kâğıt karttan misafirin telefonuna taşıyın.
Fast food ve döner
Menü ve çeşni seçimli hızlı sipariş; sık gelen misafire her seferinde bir sebep.
Zincir markalar ve bayilikler
Kampanyaları şube şube yayınlayın; misafir gittiği şubenin fırsatını görsün.
Paket servis yapanlar
Sadık misafirinizin siparişini platform komisyonu ödemeden kendi kanalınızdan alın.
Perakende mağazalar
Sipariş kanalı açmadan yalnızca puan, kupon ve kampanyayla da kullanılabilir.
Sizin markanız
Misafiriniz bizim uygulamamızı değil, sizinkini indirir.
Uygulama mağazalarda işletmenizin adıyla yer alır. Logo, renkler, yazı tipi ve puanın adı size aittir. Altyapı ortak, deneyim sizin.
- Kendi adınız ve logonuzMağazada, telefonun ana ekranında ve bildirimde görünen marka sizinkidir.
- Kendi renklerinizBütün ekranlar markanızın renkleri ve yazı tipiyle çizilir.
- Kendi puan adınızPuanınız markanızın adını taşır; değeri misafire açıkça gösterilir (örneğin 1 puan = 1 ₺).
- Açık kanallar sizin kararınızAdrese teslim, gel-al, masaya QR, garson çağırma ve şans çarkı uzaktan açılıp kapanır; uygulama güncellemesi gerekmez.
- Birden fazla dilUygulama metinleri sunucudan gelir; misafirinize kendi dilinde seslenin.
- Sosyal medyanız bir dokunuş uzaktaInstagram, Facebook, TikTok ve YouTube hesaplarınıza anasayfadan yönlendirme.
Modüller
Sadakat ve satış. Aynı uygulamada, aynı misafirle.
İhtiyacınız olan modülle başlayın. Hepsi aynı misafir hesabı üzerinde çalıştığı için puan siparişte, kampanya kasada, kupon cüzdanda buluşur.
Puan, damga ve kupon
Her ziyareti, misafirin geri dönmek için bir sebebine çevirin.
Puan
Harcadıkça kazanılan, siparişte harcanan puan.
- Her siparişte puan kazanımı
- Puanın tamamını ya da istenen kadarını kullanma
- Puan geçmişi ve süresi dolan puan takibi
Damga kartı
Kâğıt kartın dijitali; kaybolmaz, unutulmaz.
- Kampanyaya uygun her işlemde damga
- Kalan damga anasayfada görünür
- Kart dolunca tek dokunuşla ödül kuponu
Kupon ve şans çarkı
Hediyenin misafirin cebinde durduğu yer.
- Son kullanma tarihli kuponlar
- Kasada okutulan QR kodlu kupon
- Şans çarkı ile kupon kazanma
Fişten puan
Uygulamadan sipariş vermeyen misafir de kazanır.
- Fişteki kodu girerek alışverişi puana çevirme
- Kazanılan puan anında bakiyede
- Cüzdanda son işlemler listesi
Kampanya ve fırsatlar
Doğru fırsatı doğru şubede, doğru misafire gösterin.
Şube bazlı kampanyalar
Her şubenin fırsatı ayrı listelenir.
- Şubeye göre kampanya listesi
- Görselli kampanya kartları
- Koşulların yazdığı kampanya detayı
Siparişte kampanya
Misafir aramaz, kampanya onu bulur.
- Uygun kampanyanın sepete kendiliğinden uygulanması
- Kupon koduyla indirim
- İndirimin sipariş özetinde ayrıca gösterilmesi
Duyuru
Yeniliği misafire ilk siz söyleyin.
- Anasayfa kampanya görselleri
- Anlık bildirim ve bildirim kutusu
- Yeni ürünler alanı
Sipariş kanalları
Misafir nerede olursa olsun, sipariş size gelsin.
Adrese teslim
Kendi paket servis kanalınız.
- Kayıtlı adres ya da haritadan adres seçimi
- Hizmet bölgesi kontrolü
- Hemen ya da ileri saate teslimat
Gel-al
Sırada beklemeden, hazır teslim.
- İl ve ilçeye göre şube seçimi
- Şube çalışma saatleri
- Bana en yakın şubeyi bul
Masaya QR sipariş
Masadaki misafir garson beklemez.
- Masadaki QR kodu okutarak sipariş
- Garson çağırma
- Masa oturumu ve masa numarası
Siparişlerim
Sevdiğini bir dokunuşla yeniden ister.
- Geçmiş siparişler ve kullanılan puan
- Sipariş detayı
- Aynı siparişi tekrarlama
Ödeme
Misafir nasıl ödemek istiyorsa öyle ödesin.
Online ödeme
Sipariş verirken kartla ödeme.
- Kredi kartıyla online ödeme
- Kayıtlı kartla hızlı ödeme
- Ödeme sonrası sipariş onayı
Restoranda ödeme
Teslimatta ya da kasada ödeme.
- Nakit
- Kredi kartı
- Yemek kartları
Puanla ödeme
Biriken puan, gerçek bir indirim.
- Tutarın tamamını puanla ödeme
- Kaydırarak istenen kadar puan kullanma
- Vazgeçince puan bakiyeye döner
Misafir ilişkisi
Misafirinizle aranızda kimse olmasın.
Üyelik
Telefon numarasıyla tanışma.
- SMS doğrulamalı üyelik
- Sosyal hesapla giriş
- Üye olmadan gezinme
Bildirim
Doğrudan misafirin telefonuna.
- Anlık bildirimler
- Uygulama içi bildirim kutusu
- Misafirin izin tercihleri
Şubeler
Misafiri kapınıza getiren bilgiler.
- Şube listesi ve arama
- Adres, telefon ve çalışma saatleri
- Yol tarifi
Puan
Puan bir rakam değil. Geri dönmek için bir sebep.
Misafir bakiyesini uygulamayı her açtığında görür; siparişte kaydırarak istediği kadarını harcar. Kazandığı ile harcadığı yan yana durur. Sadakat görünür olunca alışkanlığa dönüşür.
- Bakiye hep öndeAnasayfa, cüzdan ve kampanyalar ekranının en üstünde.
- İstediği kadar harcarTutarın tamamı ya da bir kısmı; karar misafirin.
- Şeffaf geçmişKazanılan, kullanılan ve süresi dolan her puan tarihiyle.
- Süreli puanPuanın bir son kullanma tarihi vardır; misafiri bekletmeden geri getirir.
Damga kartı ve kupon
Onuncu kahve bir hediye değil. Dokuz ziyaretin sözü.
Damga kartı en eski sadakat aracıdır; ama kâğıdı kaybolur, cüzdanda unutulur. Dijital damga kartı misafirin telefonunda durur ve ödüle kaç adım kaldığını her açılışta hatırlatır.
- Kalan damga görünür"Ödülüne 9 damga kaldı" anasayfada, kartın üstünde.
- Kampanyaya bağlıDamga, kampanyaya uygun işlemden sonra kendiliğinden işlenir.
- Ödül kupona dönüşürKart dolunca misafir ödül kuponunu tek dokunuşla oluşturur.
- Kupon cüzdandaHediye ve indirim kuponları son kullanma tarihleriyle cüzdanda bekler.
Doğrudan sipariş
Siparişi platforma değil, size versinler.
En sadık misafirinizin siparişi için aracıya komisyon ödemeyin. Adrese teslim, gel-al ve masaya QR siparişi kendi uygulamanızdan alın. Menünüz RSManager'dan gelir; puan ve kampanya sepette misafiri bekler.
-
1. Kanalı seçerGel-al, adrese teslim ya da masaya QR.
-
2. Menüyü gezerKategoriler, görseller, indirimli fiyatlar.
-
3. Ürünü incelerAçıklama ve isteğe bağlı çeşniler.
-
4. Menüsünü kurarDahil ürünler ve zorunlu seçimler.
-
5. Sepeti onaylarPuan, kupon ve ödeme yöntemi bir adım sonra.
Uygulamayı indirmeyen misafir de sizden alır.
Aynı altyapı markanıza bir sipariş sitesi de kurar. Menü ve fiyatlar uygulamayla aynı yerden gelir; misafir ister uygulamadan ister web sitenizden sipariş verir.
Kampanyalar
Kampanyanız el ilanında değil, misafirinizin cebinde.
Her şube kendi kampanyasını yayınlar. Misafir kampanyayı görür, detayına girer, koşullarını okur; kasada QR kodunu gösterdiğinde indirim adisyonuna yansır.
- Şube bazlıHer şubenin kampanyası kendi başlığı altında.
- Görsel ve koşullarKampanya görseli, açıklaması ve koşulları tek ekranda.
- Siparişte kendiliğindenUygun kampanya sepete otomatik uygulanır.
- Bildirimle duyuruYeni kampanya misafirin telefonuna bildirim olarak düşer.
Yönetim paneli
Kampanyayı siz kurarsınız. Misafir cebinde görür.
Kampanya kurmak için yazılımcı beklemezsiniz. Web panelinden kimin, hangi şubede, neyi kazanacağını adım adım tanımlarsınız; kampanyadan kaç misafirin yararlanabileceğini kurarken görürsünüz.
- Kampanya türleriGenel kampanya, damgalı kart kampanyası ve yeni kayıt hediyesi; ana ve alt kampanya kurgusu.
- Dört adımlı sihirbazGenel kriterler, hediyeler, kazanma kriterleri, içerik ve onay.
- Esnek hediyeYüzde indirim, indirim tutarı ya da sabit fiyat; ürüne veya ürün grubuna.
- Süre sizin elinizdeTarih aralığı ya da "kazandıktan X gün sonra, Y gün içinde kullan" kuralı.
- Hedefli puan gönderimiSeçtiğiniz misafirlere geçerlilik tarihli puan yükleyin, isterseniz bildirimle haber verin.
- Onay ve kontrolHer kampanyanın durumu, onayı ve tarihleri tek listede; Excel'e aktarım.
Kampanya Listesi
+ Yeni EkleExcel'e AktarSeçilenleri Sil| Tür | Açıklama | Kampanya Türü | Başlangıç | Bitiş | Durum | Onay |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Yeni kayıt hediyesi | Hoş geldin kampanyası | Ana kampanya | 2026-09-03 | 2026-12-31 | Aktif | Evet |
| Damgalı kart | 10. içeceğin bizden hediye! | Ana kampanya | 2026-09-03 | 2026-12-31 | Aktif | Evet |
| Genel kampanya | İmza tatlılarımız yanında filtre kahve hediye | Ana kampanya | 2026-04-14 | 2026-12-31 | Aktif | Evet |
| Genel kampanya | 200 TL ve üzeri kahve hediyesi (kupon) | Alt kampanya | 2026-04-06 | 2026-12-31 | Pasif | Evet |
| Genel kampanya | Hafta içi %10 indirim | Ana kampanya | 2026-09-01 | 2026-12-31 | Aktif | Evet |
5 kayıt gösteriliyor
Kampanya Ekle
Genel Bilgiler
- Kampanya türü: Damgalı kart
- Müşteri grubu sayısı: 1
- Şube sayısı: 3
- Verilen hediye: İçecek grubu
Kampanyadan yararlanabilecek misafir1.240
Hediye Detayları
Misafir Seçimi
| Ad soyad | Telefon | E-posta | Grup | Puan | Şehir | Durum |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ayşe Yılmaz | 0532 *** ** 41 | a***@ornek.com | Müdavim | 1.250,00 | Ankara | Aktif |
| Mehmet Demir | 0541 *** ** 07 | m***@ornek.com | Müdavim | 390,00 | Ankara | Aktif |
| Zeynep Kaya | 0505 *** ** 63 | z***@ornek.com | Yeni üye | 0,00 | Ankara | Aktif |
| Can Öztürk | 0533 *** ** 18 | c***@ornek.com | Müdavim | 2.915,00 | Ankara | Aktif |
Puan Ekleme Formu
Puan Gönder
Görünümdeki misafir ve kampanya bilgileri örnektir.
Ekosistem
Uygulama tek başına çalışmaz. Kasanızla konuşur.
Sadakat ancak misafir kasada tanınırsa işler. Misafir telefonundaki QR kodu kasada gösterir; kampanyası adisyonuna yansır. Ürün, menü ve fiyatlar RSManager kataloğundan gelir.
Kasa (POS)
Misafir QR ile eşleşir; kampanya adisyona yansır.
Satış noktasıRSManager
Ürün, menü ve fiyat tek yerden yönetilir, uygulamaya akar.
RSManagerOnline ödeme
Kartla ödeme ve kayıtlı kartla hızlı ödeme.
Online ödemeMasaya QR
Masadaki QR kodla oturum açılır, sipariş masaya düşer.
Nasıl başlarsınız?
Dört adımda kendi uygulamanız.
Markanızı ve menünüzü hazır altyapıya taşıyarak kısa sürede yayına çıkarsınız.
-
1
Demo görüşmesi
İşletmenizi ve hangi kanalları açmak istediğinizi birlikte değerlendiririz.
-
2
Marka kimliği
Logonuz, renkleriniz ve puan adınızla uygulamanız hazırlanır.
-
3
Kurgu
Puan, damga kartı, kampanyalar ve sipariş kanalları işletmenize göre tanımlanır.
-
4
Yayın
Uygulamanız App Store ve Google Play'de sizin adınızla yayına alınır.
Sık sorulan sorular
Aklınıza takılanlar.
Bu altyapıyı kimler kullanıyor?
Restorandan kafeye, perakendeden zincir markalara onlarca işletme kendi uygulamasını bu altyapıyla yayınlıyor. 1,5 milyondan fazla kullanıcıya ulaşan en büyük restoran CRM uygulaması da bu sistemle çalışıyor.
Uygulama kimin adıyla yayınlanır?
İşletmenizin adı, logosu ve renkleriyle. Misafiriniz mağazada sizin uygulamanızı görür ve indirir.
Sipariş almak zorunda mıyım, sadece puan sistemi kullanabilir miyim?
Zorunda değilsiniz. Adrese teslim, gel-al ve masaya QR sipariş ayrı ayrı açılır; yalnızca puan, kupon ve kampanyayla da kullanabilirsiniz.
Bir özelliği açıp kapatmak için uygulamayı güncellemem gerekir mi?
Hayır. Sipariş kanalları, garson çağırma ve şans çarkı gibi özellikler uzaktan açılıp kapanır; misafirin uygulamayı güncellemesi gerekmez.
Kampanyaları kim kurar?
Siz. Web tabanlı yönetim panelinden kampanya, hediye, kupon ve puan gönderimini kendiniz tanımlar, onaylar ve yayına alırsınız.
Puan ve damga kartı birlikte çalışır mı?
Evet. Misafir harcadıkça puan, kampanyaya uygun her işlemde damga kazanır. Damga kartı dolunca ödül kupon olarak cüzdanına düşer.
Misafir puanını nasıl kullanır?
Sipariş verirken. Tutarın tamamını puanla ödeyebilir ya da kaydırarak istediği kadarını kullanabilir; vazgeçerse puan bakiyesine geri döner.
Kampanyaları şubeye göre ayırabilir miyim?
Evet. Kampanyalar şube bazında listelenir; misafir her şubenin fırsatını ayrı görür.
Kasada nasıl tanınır?
Misafir uygulamadaki QR kodu kasada gösterir. Kasa misafiri tanır ve kampanyası adisyonuna yansır.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi kartıyla online ödeme ve kayıtlı kartla hızlı ödeme; restoranda nakit, kredi kartı ve yemek kartları; ayrıca puanla ödeme.
Menü ve fiyatları ayrıca mı gireceğim?
Hayır. Ürün, menü ve fiyatlar RSManager kataloğundan gelir; bir kez tanımlarsınız.
Kendi uygulamamdan gelen siparişe komisyon öder miyim?
Hayır. Sipariş aracı bir platformdan değil, doğrudan sizin uygulamanızdan gelir; aracı platform komisyonu yoktur.
İlgili çözümler
Anket ve Şikâyet Yönetimi
Misafir daha masadan kalkmadan online anketle istek ve şikâyetini iletir.
İnceleRESTO Lokal CRM
Tek şubeli işletmeler için müşteri bazlı iskonto, hediye çeki, puan ve ön ödemeli satış.
İnceleRESTO Hopi CRM
Hopi entegrasyonu ile kişiye ve mağazaya özel kampanya yönetimi, PARACIK kazanımı ve harcaması.
İnceleMisafiriniz yine gelecek. Sizin uygulamanızla gelsin.
Size özel bir demo ile Sadakat Yönetim Sistemi'ni kendi markanız ve menünüz üzerinden gösterelim.
Neden fiyat yazmıyoruz?Tek kasalı bir kafeyle çok şubeli bir zincirin ihtiyacı aynı değil; fiyatı şube sayınıza, donanımınıza ve seçtiğiniz işlere göre birlikte çıkarıyoruz.
- 0850 259 09 59Satış hattı
- 0530 036 36 55WhatsApp
- [email protected]